隐私政策

一、隐私政策概述

数信云平台（以下简称"本平台"或"我们"）尊重并保护您的个人信息与隐私安全。本政策将明确告知您在使用本平台服务时，我们如何收集、存储、使用、保护及对外提供您的个人信息，以及您享有的个人信息权利与行使方式。

本政策与您使用本平台的注册、登录、科研分析、资源调用等所有服务紧密相关，其中与您权益存在重大关系的条款已用加粗标注，请重点关注。

若您未满18周岁，请在法定监护人陪同下阅读本政策并获得其同意后，再使用本平台服务；若您是法定监护人，请注意监护未成年人使用本平台时的信息提供行为。

二、我们如何收集您的个人信息

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，我们仅在"取得您同意""履行合同必需""履行法定义务""保护您或公共利益"等法定情形下收集个人信息，具体场景如下：

（一）账户注册与登录相关

为完成账户创建及身份验证，我们收集以下信息：

• 必要信息：手机号码/电子邮箱（用于登录名、验证码接收）、您设置的账户密码；
• 实名信息：若您使用涉及付费资源（如GPU计算节点、大容量存储），根据监管要求，需提供真实姓名、身份证号（仅用于实名备案，不用于其他用途）；
• 第三方登录信息：若您选择通过第三方账号（如微信、支付宝）授权登录，我们将从第三方获取您的昵称、绑定手机号/邮箱（仅用于账号关联，不获取其他无关信息）。

（二）科研服务使用相关

为向您提供生信分析资源与服务，我们收集您在使用过程中主动提供或产生的信息：

• 学术身份信息：您主动填写的院校/机构名称、院系、职称、研究方向（用于匹配科研需求、推送相关工具或合作机会）；
• 项目与数据信息：您上传至平台的生信原始数据（如测序数据、样本信息）、分析任务参数、结果文件（仅用于您的科研项目，我们不主动查看或使用）；
• 使用记录信息：平台操作日志（如登录时间、资源调用类型、任务提交/完成时间、异常操作记录）、服务器使用痕迹（如命令执行记录，仅用于检测违规操作、保障服务稳定）。

（三）客户服务与反馈相关

当您联系客服咨询问题、提交投诉或建议时，我们会收集：

• 您的联系方式（手机号/邮箱，用于跟进问题）；
• 问题描述、聊天记录（保存至问题闭环后3个月内删除）。

（四）其他合规场景相关

• 为履行反电信网络诈骗、实名制管理等法定义务，收集您的身份核验信息；
• 从合法公开渠道（如高校官网、学术会议公开信息）收集您的学术成果信息（如论文标题、合作机构），仅用于优化科研服务匹配度。

三、我们如何使用Cookie等技术工具

为提升您的使用体验，本平台会使用以下技术工具，相关信息处理规则如下：

• Cookie：小型数据文件，用于记住您的登录状态（避免重复输入账号密码）、偏好设置（如常用分析工具默认参数）、检测账户异常登录。您可通过浏览器设置禁用Cookie，但禁用后可能无法使用"自动登录""个性化工具推荐"等功能；
• 日志分析工具：记录您的页面访问路径、资源使用频率，仅用于优化平台功能（如调整工具入口位置）、排查服务故障，不关联个人身份信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储规则

• 存储地点：您在境内产生的个人信息及科研数据，均存储于中国境内服务器（符合数据出境监管要求）；
• 存储期限：仅在"提供服务必需"+"法律法规规定期限"内保存您的信息，具体如下：
  • 账户信息：在您账户存续期间保存；账户注销后，删除或匿名化处理（如将姓名替换为"用户XXX"）；
  • 科研数据：您主动上传的数据及分析结果，由您自主控制删除；若您账户到期未续费且未备份，平台将在到期后一个月内彻底删除；
  • 日志与反馈信息：服务日志保存3个月，客服记录保存3个月，到期后自动删除。

（二）安全保护措施

我们采取行业领先的技术与管理措施，保障您的信息安全：

• 技术防护：数据传输采用SSL加密，存储采用AES-256加密；敏感信息（如身份证号）脱敏存储（仅显示首尾各2位）；
• 权限控制：平台工作人员仅能在"最小必要"原则下访问您的信息（如客服仅能查看您的问题描述，无法访问科研数据）；
• 安全监测：实时监控账户登录异常、数据上传/下载异常，发现风险时触发短信验证、暂停服务等保护措施。

五、我们如何使用您的个人信息

我们仅在以下范围内使用您的个人信息，且与收集目的一致：

• 提供服务：如通过账户信息完成登录验证，通过科研数据为您分配计算资源，通过学术身份匹配合作机会；
• 保障安全：如通过登录日志检测异常操作，通过实名信息防范账户盗用；
• 优化服务：如通过使用记录调整工具功能，通过反馈内容改进客服效率；
• 合规要求：如根据监管部门要求，提供账户备案信息或违规操作记录；
• 匿名化研究：将您的使用记录、科研数据去标识化（删除姓名、手机号等身份信息）后，用于生信工具算法优化、科研资源使用趋势分析，此类数据不关联个人身份，无需另行征得您同意。

六、我们如何对外提供您的个人信息

我们承诺对您的信息严格保密，不主动出售、出租、公开披露您的个人信息，仅在以下法定或约定情形下对外提供：

• 获得您明确同意：如您授权我们将您的学术成果信息分享给合作期刊、科研基金机构，我们仅在您指定的范围内提供；
• 提供服务必需：若部分服务由第三方合作方提供（如测序数据预处理工具、学术成果推广），我们会向第三方共享"实现服务必需"的信息（如您的分析任务参数，不包含原始数据），并要求第三方签署保密协议，禁止用于其他用途；
• 履行法定义务：如根据法院传票、监管部门要求，提供与案件调查相关的账户信息或操作记录（需提供合法法律文书）；
• 企业并购场景：若本平台发生兼并、收购、重组，您的信息可能随资产转移至新主体，我们会要求新主体继续遵守本政策，若变更信息处理目的，将重新征得您的同意。

七、您如何行使个人信息权利

根据法律法规，您享有以下个人信息权利，可通过"个人中心-隐私设置"自助操作，或联系客服协助：

• 查阅/复制权：查看您的账户信息、已上传数据、使用记录，可申请导出为PDF/Excel格式；
• 更正/补充权：修改您的学术身份信息、联系方式等（实名信息更正需重新核验）；
• 删除权：删除您上传的科研数据、历史反馈记录（账户信息需注销账户后删除）；
• 账户注销权：在"个人中心-账户安全"提交注销申请，注销后所有个人信息及科研数据将在7日内彻底删除（注销前请备份重要数据）；
• 撤回同意权：可撤回"第三方登录授权""学术信息共享"等同意项，撤回后可能影响对应服务使用。

特别说明：以下情形我们无法响应您的请求

• 与国家安全、公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判等直接相关的；
• 您存在主观恶意或滥用权利的（如频繁申请删除同一数据）。

八、未成年人个人信息保护

若您为未满14周岁的未成年人，需在法定监护人陪同下使用本平台，并由监护人代为注册账户、提供个人信息（如监护人手机号、未成年人院校信息）；我们仅在"监护人同意"或"保护未成年人权益必需"的情况下使用未成年人信息，监护人可联系客服查询、更正或删除未成年人信息。

九、第三方隐私责任声明

本平台可能包含第三方链接（如学术数据库入口、合作机构官网）或接入第三方SDK（如支付SDK、客服SDK）。这些第三方有独立的隐私权政策，其信息收集与使用不受本政策约束；我们会要求第三方遵守隐私保护规定，但无法对其行为承担责任，建议您访问第三方服务前仔细阅读其隐私政策。

十、隐私政策的更新与适用

• 适用范围：本政策适用于本平台所有服务（包括网页端、客户端、小程序）；若某类服务有独立隐私政策，以该服务专项政策为准；
• 政策更新：当我们的业务模式、法规要求发生重大变化（如收集信息范围调整、对外提供规则变更）时，会通过平台弹窗、邮件、官网公告等方式提前7日通知您，更新后的政策自通知载明日期生效；若您继续使用服务，即视为接受更新后的政策；若您不同意，可停止使用服务并注销账户。

十一、联系方式

若您对本政策有疑问、投诉或需要行使个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：shouqunren@sxycloud.vip
• 工作时间：周一至周五 9:00-18:00

您点击"我已阅读并同意《数信云平台用户服务协议》及《数信云平台隐私政策》"，即表示您已充分理解并接受本政策全部条款，包括对您个人信息的收集、使用、存储及对外提供规则。